Podmínky používání

Účinnost od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky používání upravují pravidla pro používání webových stránek jolly-heath.com (dále jen "Webové stránky") a poskytování služeb společností:

jolly-heath s.r.o.
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: jolly-heath s.r.o.
• Klient: osoba, která využívá služeb Poskytovatele
• Služby: finanční poradenství a související služby poskytované Poskytovatelem
• Smlouva: dohoda mezi Poskytovatelem a Klientem o poskytnutí služeb

3. Podmínky používání webových stránek

Používáním těchto Webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, Webové stránky prosím nepoužívejte.

4. Objednávka služeb

Objednávku služeb lze provést prostřednictvím:

• Objednávkového formuláře na Webových stránkách
• E-mailové zprávy zasláné na adresu [email protected]

Po odeslání objednávky vás budeme kontaktovat do 24 hodin za účelem potvrzení objednávky a domluvení podrobností.

5. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Klientem a Poskytovatelem je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky Poskytovatelem. Potvrzení bude zasláno e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

6. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

Platba za služby je splatná:

• Před poskytnutím služby - bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Po poskytnutí služby - v případech dohodnutých individuálně

7. Poskytování služeb

Služby jsou poskytovány:

• Osobně v sídle Poskytovatele nebo na dohodnutém místě
• Online prostřednictvím videokonference
• Kombinací výše uvedených způsobů

Konkrétní způsob poskytnutí služby bude dohodnut při potvrzení objednávky.

8. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a s péčí řádného hospodáře
• Zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných od Klienta
• Informovat Klienta o všech skutečnostech důležitých pro poskytování služeb

9. Práva a povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout Poskytovateli všechny potřebné informace a podklady
• Uhradit dohodnutou cenu za služby
• Dodržovat dohodnuté termíny konzultací

10. Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy:

• Do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu (pokud ještě nebylo zahájeno poskytování služby)
• V případě podstatného porušení smlouvy Poskytovatelem

Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy:

• V případě podstatného porušení smlouvy Klientem
• Pokud Klient neposkytne potřebné informace nebo podklady

11. Zrušení nebo přesunutí konzultace

Klient může zrušit nebo přesunout dohodnutou konzultaci:

• Bezplatně při zrušení nejpozději 48 hodin před termínem
• Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50% ceny služby

12. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Rozhodnutí učiněná Klientem na základě poskytnutých rad
• Ztráty vzniklé v důsledku změn tržních podmínek nebo legislativy
• Škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými Klientem

13. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Webových stránek, včetně textů, grafiky, log a dalších materiálů, je chráněn autorským právem a je vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho poskytovatelů obsahu.

14. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.

15. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytnutými službami má Klient právo podat reklamaci:

• E-mailem na adresu: [email protected]
• Písemně na adresu sídla Poskytovatele

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky používání nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na Webových stránkách.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

17. Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto podmínek nás můžete kontaktovat:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika